通過開放的互聯網思維模式,通過定制低成本、高收益的金融產品,用互聯網的營銷思維快速的將產品與服務送達到用戶身邊。
多媒體、多種通信方式實現融合、交互。電話、微信、微博、Web、APP、WAP、郵件、短信、傳真等來自任何渠道的服務請求統一接入,智能分流,圖文并茂、生動活潑。通過更加出色的互動,實現更加精準,更加人性,更加良好的用戶體驗。
統一在線客服可幫助銀行與網銀、網站、微信等客戶以在線聊天、自助答疑、郵件、短信方式、電話回復、語音、微信方式與坐席進行交互,有效協同客戶溝通渠道,更好地滿足銀行靈活多變的業務發展和高效的客戶服務的需求。